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信息分類

指標(biāo)項(xiàng)目

本期數(shù)值

上期數(shù)值

1.基本情況

1.1 重點(diǎn)（特色）專科

國家級(jí)

脾胃病科

脾胃病科

省  級(jí)

康復(fù)科、腫瘤科、骨傷科、肛腸科

康復(fù)科、腫瘤科、骨傷科、肛腸科

市  級(jí)

腎科、兒科

腎科、兒科

院  級(jí)

糖尿病科、耳鼻喉科

糖尿病科、耳鼻喉科

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

1

1

1.3 床醫(yī)比

1:0.33

1:0.32

1.4 床護(hù)比

1:0.45

1:0.44

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

170

172

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

5874

5801

2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2）

2.4 基本醫(yī)保實(shí)際報(bào)銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

77.88

76.94

城鄉(xiāng)居民

70.8

66

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%）

95.4

94.9

3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%）

99.45

99.6

3.3 急診搶救成功率（%）

97.56

92

3.4 抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）

41.3

39.27

3.5 門診輸液率（%）

0.8

1

3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.41

0.42

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.02

0.01

3.8 出院患者手術(shù)占比（%）

25.05

27.36

3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

0.19

0.2

4.運(yùn)行效率

4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%）

8.39

8.26

4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘）

13

14

4.3 術(shù)前待床日（天）

二級(jí)手術(shù)

1.5

1.2

三級(jí)手術(shù)

3.1

3

四級(jí)手術(shù)

3.7

3.61

4.4 病床使用率（%）

98

97.84

4.5 出院者平均住院日（天）

9.66

10

4.6 門診人次

163397

132386

4.7 出院人次

5101

7105

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

96.3

96.8

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

住院患者前20位單病種平均費(fèi)用

序號(hào)

疾病名稱（按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

惡性腫瘤維持性化學(xué)治療

5168.35

4747.16

2

手術(shù)后惡性腫瘤化學(xué)治療

3716.05

3903.83

3

慢性心力衰竭

4734.65

4211.25

4

椎基底動(dòng)脈供血不足

2860.5

2933.9

5

多發(fā)性腦梗死

6463.71

5615.69

6

急性支氣管炎

1925.7

1738.54

7

惡性腫瘤靶向治療

7628.33

7333.37

8

慢性阻塞性肺伴有急性加重

5287.17

4787.74

9

混合痔

混合痔外剝內(nèi)扎治療

4441.3

4427.23

10

惡性腫瘤放射治療

32365.04

28161.09

11

惡性腫瘤免疫治療

3183.57

3041.46

12

支氣管肺炎

2427.25

2204.38

13

腔隙性腦梗死

6174.45

5325.59

14

新生兒病理性黃疸

2982.46

2428.23

15

急性上呼吸道道感染

1149.97

1223.82

16

急性扁桃體炎

1111.87

1130.61

17

慢性腎臟病5期

為腎透析的動(dòng)靜脈瘺修補(bǔ)術(shù)

9261.54

9583.86

18

膽囊結(jié)石伴慢性膽囊炎

腹腔鏡下膽囊切除術(shù)

5738.4

5746.08

19

膽囊結(jié)石伴急性膽囊炎

腹腔鏡下膽囊切除術(shù)

5242.01

4174.29

20

取出內(nèi)固定裝置

內(nèi)固定裝置去除術(shù)

3566.35

3340.56

醫(yī)院特色專科住院患者前5位單病種平均費(fèi)用

序號(hào)

疾病名稱（按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

惡性腫瘤維持性化學(xué)治療

5168.35

4747.16

2

手術(shù)后惡性腫瘤化學(xué)治療

3716.05

3903.83

3

急性支氣管炎

1925.7

1738.54

4

惡性腫瘤靶向治療

7628.33

7333.37

5

混合痔

混合痔外剝內(nèi)扎治療

4441.3

4427.23

序號(hào)

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

一、行風(fēng)建設(shè)
1、醫(yī)務(wù)人員拒絕接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。
2、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，杜絕開單提成現(xiàn)象。
3、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
4、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。
5、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
6、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

2

二、門診醫(yī)療
1、按時(shí)開診。門診醫(yī)師和專家門診醫(yī)師一律按時(shí)到崗，按時(shí)開診。預(yù)約病員，按時(shí)赴約。
2、加強(qiáng)節(jié)假日門診排班，實(shí)現(xiàn)無假日門診，星期天和節(jié)假日除70歲以上老中醫(yī)以外所有臨床門診全部開診。
3、首診負(fù)責(zé)。凡來我院就診的病人，第一位接診醫(yī)師必須負(fù)責(zé)診治、會(huì)診或轉(zhuǎn)至有關(guān)科室，無推諉現(xiàn)象。至下班時(shí)間，若還有病人未就診，值班醫(yī)師應(yīng)實(shí)行延班，待病人就診結(jié)束后方能下班。
4、開足窗口。在病人就診高峰期，啟用機(jī)動(dòng)窗口，確保掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥各窗口每位病人排隊(duì)時(shí)間不超過15分鐘。
5、方便檢查。臨床檢驗(yàn)。放射、心腦電圖、B超、CT檢查等實(shí)行24小時(shí)全日服務(wù)（時(shí)限性特種檢查除外）。

3

 三、急診醫(yī)療
1、及時(shí)接診。１２０急救中心24小時(shí)晝夜開診。依據(jù)病情輕重緩急程度及時(shí)分診。
2、及時(shí)搶救。急救病人實(shí)行就地?fù)尵龋S車急救，醫(yī)院總值班靠前沿指揮、組織急救工作。
3、服務(wù)優(yōu)先。急診掛號(hào)、取藥、診療、住院實(shí)行24小時(shí)晝夜全程優(yōu)先服務(wù)。

4

四、住院醫(yī)療
1、及時(shí)診療。對入院病人實(shí)行定床位、定醫(yī)生、定期查房制度，對未確診的疑難病人，在24小時(shí)內(nèi)組織專家會(huì)診，盡早明確診斷。手術(shù)病人，2天內(nèi)安排手術(shù)；有特殊情況的，應(yīng)向病人進(jìn)行說明。二、三類手術(shù)由主治醫(yī)師及其以上職稱者擔(dān)任，四類和新開展手術(shù)由副主任醫(yī)師及其以上職稱者擔(dān)任。
2、精心護(hù)理。定時(shí)巡視病房，做好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理和心理護(hù)理工作。每月定期發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，及時(shí)糾正醫(yī)療過程中存在的缺點(diǎn)。
3、免費(fèi)提供開水、熱飯菜、淋浴等生活服務(wù)設(shè)施，確保病員生活方便。

5

五、監(jiān)督投訴
投訴電話：0550－7046442，我院為方便投訴，在門急診、住院部各病區(qū)均設(shè)立投訴箱，以實(shí)施對承諾的有效監(jiān)督。